Avtor Sporočilo
<  Gospodarsko pravo  ~  Turistična agencija
Objavi novo temo   Odgovori na to temo
mukica
PrispevekObjavljeno: Pon 01 Avg, 2005 22:28  Odgovori s citatom



Pridružen/-a: Pon Avg 2005 22:22
Prispevkov: 8

Evil or Very Mad Pri turistični agenciji v Ljubljani sva 7.6. 2005 vplačala počitnice v Turčiji. Datum odhoda bi bil 25. 9. 2005. Takoj sva poravnala celoten znesek 200.680 sit, saj sva dobila 10% popusta. Zdravstveno zavarovanje z asistenco v tujini so nama odsvetovali, češ da v primeru odpovedi z najine strani zavarovalnica denarja ne vrne. Sklenila naj bi ga nekaj dni pred odhodom. 8.6. 2005 so vrnili obrazec za izdelavo vize, češ da ta velja samo 3 mesece in bi jo naredili kasneje. 7.7.2005 pa sva dobila pošto iz agencije, da so odpovedali vse polete v letošnjem letu.

Dne 8.7. sva se oglasila v agenciji in zahtevala povračilo celotnega zneska, kot je pisalo tudi v dopisu. Obljubili so nakazilo v parih dneh. Tega denarja ni bilo. Tedaj so se pričeli najini telefonski klici na agencijo in obljube s strani agencije – predvsem šefa agencije, da denar bo. Od 20. 7. naprej pa je začel trditi, da je denar že nakazan in da “pravkar” pošilja potrdilo o transakciji po faksu in e-pošti. Seveda tega nisva prejela, kljub temu, da sva zahtevala, da pošlje faks, medtem ko sva govorila po telefonu.

Na zvezi potrošnikov so nama svetovali najprej pisno potrdilo o datumu nakazila (ga nisva dobila), nadalje pa tržno inšpekcijo. Prijavo sva oddala 25. 7. vendar je inšpektorica na dopustu do 15.8. 2005. Zadnji ukrep pa bi bila tožba.

Zadnja možnost nama ni prav všeč, še zlasti zaradi dejstva, da se bo primer preveč zavlekel. Ker sva študenta in imava stroške preračunane za ravno pravšnjo shajanje preko študijskega leta, brez tega denarja ne moreva na kakršen koli dopust.

Vseeno naju zanima, kakšne so še druge možnosti pred tožbo. V primeru so še drugi oškodovanci (nisva zastopnika). Dolžnik ima dvojno državljanstvo (turško in slovensko), s prebivališčem v Ljubljani. Ali morava pohiteti? Ali počakava na odgovor tržne inšpekcije (kakšna pooblastila sploh imajo v tem primeru)? Če se odločiva za tožbo, kakšen je postopek? Glede na to da nimava denarja še za tožbo, bi rada, da to krije dolžnik, skupaj s potnimi stroški in obrestmi.

V tej zadevi je vključena še druga turistična agencija, ki ji dolžnik dolguje še okoli 1.500.000 sit. Agencija ga namerava v kratkem tožiti. Ali se lahko tej tožbi priključiva tudi midva, glede na to, da sva midva fizični osebi, agencija pa bi tožila kot pravna oseba?

Hvala!
Nazaj na vrh
Poglej uporabnikov profil Pošlji zasebno sporočilo
jadran
PrispevekObjavljeno: Tor 02 Avg, 2005 21:28  Odgovori s citatom



Pridružen/-a: Pon Mar 2005 17:57
Prispevkov: 848

Mislim, da vam je zveza potrošnikov pravilno svetovala in kot skrajno sredstvo navedla tožbo. Verjetno brez nje ne bo šlo. Vsekakor lahko pošljete agenciji še opomin pred tožbo, če se na vse ostale ukrepe ne bi odzvala. V primeru, da se odločite za tožbo, je najbolje, da se obrnete na odvetnika, ki vam bo pri tem pomagal, kajti sami boste težko zmogli vse zadeve na sodišču.

Z vsako pravdo nastanejo stroški, ki jih mora tožnik na žalost v začetku kriti sam. v primeru uspeha v pravdi pa mu mora stroške povrniti toženec (v celoti ali pa glede na uspeh, če ne uspe v celoti). V kolikor nimate sredstev za preživljanje, lahko vložite predlog za oprostitev plačila sodnih taks ali celo stroškov, lahko pa tudi pri okrožnem sodišču zaprosite za brezplačno pravno pomoč. Če vam nič od tega ne odobrijo, boste morali žal kriti stroške sami. Odvetniški stroški, kot tudi taksa za tožbo in sodbo pa so odvisni od pravo vrednosti, torej od višine denarja, ki vam ga mora agencija povrniti.

Mislim, da ne morete tožiti skupaj z drugo turistično agencijo, ker bo v tem primeru šlo za gospodarski spor, saj bo ena gospodarska družba (agencija) tožila drugo. Pri vas pa gre za navadno pravdo, ki se odvija na pravdnem oddelku in ne na gospodarskem oddelku pristojnega sodišča.
Nazaj na vrh
Poglej uporabnikov profil Pošlji zasebno sporočilo
mukica
PrispevekObjavljeno: Tor 02 Avg, 2005 22:43  Odgovori s citatom



Pridružen/-a: Pon Avg 2005 22:22
Prispevkov: 8

Hvala za odgovor!
Kaj pa posredovanje tržne inšpekcije, ima sploh kaj učinka?
Nazaj na vrh
Poglej uporabnikov profil Pošlji zasebno sporočilo
jadran
PrispevekObjavljeno: Sre 03 Avg, 2005 7:13  Odgovori s citatom



Pridružen/-a: Pon Mar 2005 17:57
Prispevkov: 848

Če učinkovanje tržne inšpekcije nima učinka, potem ne vem zakaj jo imamo. Mislim, da se je bo agencija vsaj malo "ustrašila". Vendar pa kot že rečeno, če se ne bo dalo zadeve urediti, pošljite agenciji opomin pred tožbo in ji dajte rok za plačilo ( n. pr. 8 ali 15 dni). V kolikor ne plačajo, vložite tožbo.
Nazaj na vrh
Poglej uporabnikov profil Pošlji zasebno sporočilo
mukica
PrispevekObjavljeno: Sre 03 Avg, 2005 18:14  Odgovori s citatom



Pridružen/-a: Pon Avg 2005 22:22
Prispevkov: 8

Če učinkovanje tržne inšpekcije nima učinka, potem ne vem zakaj jo imamo. Mislim, da se je bo agencija vsaj malo "ustrašila". Vendar pa kot že rečeno, če se ne bo dalo zadeve urediti, pošljite agenciji opomin pred tožbo in ji dajte rok za plačilo ( n. pr. 8 ali 15 dni). V kolikor ne plačajo, vložite tožbo.

Sama ne vem točno zakaj imamo Zvezo potrošnikov ali pa tržno inšpekcijo, kakšna so njihova pooblastila. Ker pa imajo, enako kot sodišče, dopust, bomo še malo počakali, da bomo videli. Potem bom inšpektorico povprašala, kakšne so možnosti, čene gremo pa v tožbo, ki se bo seveda vlekla toliko časa, da bom šla v Turčijo ravno ob upokojitvi Wink
Upam, da bo šefa agencije zvilo, sicer se pa bojimo, da pobegne v rodno deželo (ima dvojno državljanstvo).
Ko je tožba že vložena, ali lahko vseeno "pobegne"? Ali je zaradi tega njegovo potovanje iz Slovenije kaj oteženo?
Če tožbo izgubi in je primoran plačati vse za nazaj (vplačan znesek, potnih stroškov in obresti), kako ga sodišče "prisili"? Ali mu trgajo od plače, premoženja, njegove druge firme?

Hvala za pomoč, Jadran!
Mukica.
Nazaj na vrh
Poglej uporabnikov profil Pošlji zasebno sporočilo
jadran
PrispevekObjavljeno: Čet 04 Avg, 2005 7:11  Odgovori s citatom



Pridružen/-a: Pon Mar 2005 17:57
Prispevkov: 848

Težko mkomentiram kako deluje tako tržna inšpekcija kot zveza potrošnikov, ker njihovega dlovanja žal ne poznam najbolje. Dejstvo pač je, da če ne bo plačano, boste morali v tožbo. Ko so stranke v tožbi, morajo javljati sodišču spremembo naslova, kamor jih naj vabijo. Če se lastnik agencije, za katerega trdite, da ima dvojno državljanstvo in da bo morda odpotoval iz Slovenije, ne bo prišel na obravnavo, bo sodišče razsodilo na podlagi dokazov, ki jih bo imela na razpolago. To pa bo vsekakor vam v prit.

V kolikor se na izdano sodbo toženec ne bo pritožil, bo le-ta postala pravnomočna in bo vam predstavljala izvršilni naslov za vložitev predloga za izvršbo. Takrat se boste morali pozanimate ali ima toženec kakšno šremoženje v RS. Če ga ima, bo šla izvršba na to premoženja. Če pa premoženja ni ali ga takrat več ne bo v RS, bo vse skupaj veliko težje.

Izvršilna sredstva so njegov račun, delež, ki ga ima v svoji družbi, nepremičnine in premičnine. Če bo le nekaj od tega v RS, potem boste glede na pravo vrednost lahko poplačani.
Nazaj na vrh
Poglej uporabnikov profil Pošlji zasebno sporočilo
mukica
PrispevekObjavljeno: Čet 04 Avg, 2005 13:45  Odgovori s citatom



Pridružen/-a: Pon Avg 2005 22:22
Prispevkov: 8

Kaj pa če se preseli oz. odpotuje že pred vložitvijo tožbe? Tukaj ima sicer tudi družino (bi vsaj oni vedeli kje je).
Vikend, stanovanje, avto in firmo ima v Sloveniji, vendar ne vem, ali je napisano nanj (razen firma, ta je).
Šele po pravnomočni obsodbi bom lahko zahtevala izvržbo? Ali ni to naloga sodišča, da mi priskrbi denar nazaj? In če po pravnomočnosti odpotuje iz Slo. potem nimam nič? Kaj pa njegova družina oz. premoženje napisano nanjo?
LP
Mukica.
Nazaj na vrh
Poglej uporabnikov profil Pošlji zasebno sporočilo
neja
PrispevekObjavljeno: Pon 08 Avg, 2005 10:42  Odgovori s citatom



Pridružen/-a: Sre Jul 2005 9:48
Prispevkov: 9

mukica je napisal/a:
Hvala za odgovor!
Kaj pa posredovanje tržne inšpekcije, ima sploh kaj učinka?

Glede pristojnosti tržne inšpekcije: V vašem primeru lahko edino opravi redno kontrolo poslovanja, torej registracijo, cenike, licence,... Ker storitev sploh ni bila opravljena, se ne more ukrepati po Zakonu o varstvu potrošnikov in sicer kot reklamacija storitve. Torej vam preostane tožba po Zakonu o obligacijslkih razmerjih. Ker pa se mi zdi, da celotna zadeva v vaši agenciji močno smrdi, vam priporočam, da se osebno zglasite na enoti Tržne inšpekcije v Ljubljani na Vilharjevi in jim celotno zadevo podrobno opišete in prosite za pregled pri omenjeni agenciji. Tam je kar nekaj inšektorjev in vsi nikakor niso na dopustu. Če pa niste iz Ljubljane jih lahko pokličete po telefonu in sicer dežurni tržni inšpektor 01/01/4204868, tajništvo01/420 4800. Če ne boste mogli urediti, vam svetujem, da pokličete na urad glavnega tržnega inšpektorja Romana Kladoška in jim poveste kako nujno zadevo imate in sicer 01/2808702. Poudarite, da bi radi kontrolo, če je agencija sploh registrirana in kakšna dovoljenja ima. Pokličite na inšpekcijo takoj!!!!!


Želim vam uspeh!
Nazaj na vrh
Poglej uporabnikov profil Pošlji zasebno sporočilo
mukica
PrispevekObjavljeno: Tor 09 Avg, 2005 10:59  Odgovori s citatom



Pridružen/-a: Pon Avg 2005 22:22
Prispevkov: 8

Neja, najleša hvala za te informacije, vsekakor mi bodo koristile. Upam, da se vaše želje uresničijo.
Nazaj na vrh
Poglej uporabnikov profil Pošlji zasebno sporočilo
shapa
PrispevekObjavljeno: Pet 03 Nov, 2006 15:22  Odgovori s citatom



Pridružen/-a: Pet Nov 2006 14:59
Prispevkov: 6

Podobne težave smo z agencijo imeli sami, le da smo zavarovali potovanje za odpoved v primeru bolezni in iz tega razloga tudi odpovedali potovanje. Denarja pa nismo videli nikoli več, ker tržna inšpekcija nima nikakršnih pooblastil in le posreduje mnenja ene strani drugi. Agencija je sedaj v stečaju in ne vem kaj še sploh lahko naredimi. Gre pa za agencijo Royal.
Nazaj na vrh
Poglej uporabnikov profil Pošlji zasebno sporočilo
mukica
PrispevekObjavljeno: Pet 03 Nov, 2006 19:09  Odgovori s citatom



Pridružen/-a: Pon Avg 2005 22:22
Prispevkov: 8

Tržna inšpekcija je res samo za "okras", zagrozijo le z denarno kaznijo 100.000 SIT, ampak če je agencija na robu propada, potem to niti ni smiselno. Jaz sem s tem primerom sedaj na sodišču. Upam, da kaj uspešno rešimo (vleče se že 1 leto in pol). Drugega kot sodišče ti ne ostane. Vendar če nimaš možnosti brezplačne pravne pomoči, potem daš več denarja za odvetnika, kot ti ga je pa agencija ukradla. Potrošniki smo res nezaščiteni.
LP in veliko sreče.
Nazaj na vrh
Poglej uporabnikov profil Pošlji zasebno sporočilo
shapa
PrispevekObjavljeno: Sob 04 Nov, 2006 10:20  Odgovori s citatom



Pridružen/-a: Pet Nov 2006 14:59
Prispevkov: 6

Ali obstaja kakšen način, da dobiš brezplačno pravno pomoč (brez uporabe vez)?
Nazaj na vrh
Poglej uporabnikov profil Pošlji zasebno sporočilo
mukica
PrispevekObjavljeno: Ned 05 Nov, 2006 11:50  Odgovori s citatom



Pridružen/-a: Pon Avg 2005 22:22
Prispevkov: 8

shapa je napisal/a:
Ali obstaja kakšen način, da dobiš brezplačno pravno pomoč (brez uporabe vez)?


Ja so pogoji: brezposelnost oz. slaba plača (kok je pa točen znesek pa ne vem). Poišči odvetnike v tvojem kraju, ki nudijo BREZPLAČNO PRVO PRAVNO POMOČ (to je prvi posvet pri odvetniku), ta pa te napoti naprej na sodišče, kjer z obrazcem zaprosiš za brezplačno pravno pomoč (priložiti moraš 1001 potrdilo). Veliko sreče.
Nazaj na vrh
Poglej uporabnikov profil Pošlji zasebno sporočilo
shapa
PrispevekObjavljeno: Ned 05 Nov, 2006 18:56  Odgovori s citatom



Pridružen/-a: Pet Nov 2006 14:59
Prispevkov: 6

Teh dveh pogojev žal ne izpolnjujem...upam da boš šlo brez odvetnika, ne vem pa kako je s pravno pomočjo Zveze potrošnikov Slovenije.
Nazaj na vrh
Poglej uporabnikov profil Pošlji zasebno sporočilo
Pokaži sporočila:   
Časovni pas GMT + 2 uri, srednjeevropski - poletni čas

Poglej naslednjo temo
Poglej prejšnjo temo
Stran 1 od 1
pravniki.info Seznam forumov  ~  Gospodarsko pravo

Objavi novo temo   Odgovori na to temo


 
Pojdi na:  

Ne, ne moreš dodajati novih tem v tem forumu
Ne, ne moreš odgovarjati na teme v tem forumu
Ne, ne moreš urejati svojih prispevkov v tem forumu
Ne, ne moreš brisati svojih prispevkov v tem forumu
Ne ne moreš glasovati v anketi v tem forumu