Pozdravljeni,
konec lanskega leta smo kupili napravo od Italijanskega podjetja.
Plačali smo jo po predračunu.
Že pri sami inštalaciji naprave so bile težave in so jo tehniki z njihovega podjetja komaj usposobili.
Naprava je nagajala od nakupa naprej.
Pisali smo maile in klicali, da naj usposobijo napravo, da bo delovala brezhibno.
Ponovno so prišli tehniki in spet samo delno usposobili napravo.
Po cca 10. mesecih smo jim predlagali, da naj vzamejo napravo nazaj, ker ne deluje tako kot bi morala in vrnejo kupnino.Naprava je še v garanciji.
Seveda oni nočejo slišati o tem in trdijo da bodo napravo usposobili.
V kar pa mi ne verjamemo več.
Kakšen je postopek sedaj? Ali lahko zahtevamo vrnitev kupnine? Katero sodišče je pristojno? Na koga se lahko obrnem, da bi vodil postopek.
hvala v naprej in lep dan
Najprej je treba ugotoviti, katero pravo se uporablja, naše ali italijansko.
Poglejte v prodajno pogodbo, kaj je tam napisano. Če niste sklenili pisne pogodbe, poglejte splošne poslovne pogoje od prodajalca. Če tudi tam ni napisano, se uporablja pravo tiste stranke, ki je izročila blago (torej prodajalca).
Od tega, katero pravo se uporablja, so odvisne vaše pravice, pa tudi sodišče, pred katerim jih lahko uveljavljate.
Gornje velja v primeru, da ste pravna oseba. Za potrošnike so pravila nekoliko drugačna.
hvala za info.
Z strani proizvajalca je bila dana ponudba z vsemi opisi delovanja, funkcionalnisti,...
Datum dobave in pogoj. Vrsta plačila. Napisano da je garancija 12 mesecev po evropski regulativi.
Predvidevam, da je potem odgovorno sodišče v Italiji
Iz tega, kar ste navedli, ni mogoče z gotovostjo ugotoviti, katero sodišče je pristojno. Poglejte še njihove splošne pogoje poslovanja (ne navedbe na ponudbi). Glede na prakso pa močno dvomim, da bi dopustili, da bi bilo pristojno kakšno drugo sodišče kot italijansko.
Mogoče bi se bilo smiselno posvetovati s kakim italijanskim odvetnikom.
Ne, ne moreš dodajati novih tem v tem forumu Ne, ne moreš odgovarjati na teme v tem forumu Ne, ne moreš urejati svojih prispevkov v tem forumu Ne, ne moreš brisati svojih prispevkov v tem forumu Ne ne moreš glasovati v anketi v tem forumu
